Teslimat ve İfa Şartları
MyWApp mesaj paketlerinin ödeme sonrası nasıl ve ne zaman kullanıma açıldığı, hizmetin ifa koşulları ve olası aksaklıklarda izlenecek yol.
Son güncelleme: 1 Haziran 2026
Bu metin, INFOTEC Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından MyWApp markası altında sunulan hizmetin ifa (teslimat) koşullarını açıklar.
Teslimat Şekli
Hizmet tamamen dijitaldir; kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir. Satın aldığınız mesaj paketi, ödemeniz ödeme kuruluşu tarafından onaylandıktan sonra kullanıcı hesabınıza mesaj kredisi olarak tanımlanır ve panel üzerinden hemen kullanılabilir hâle gelir.
İfa Süresi
Kredi tanımlaması ödeme onayının ardından otomatik olarak yapılır. Ödeme onayının bankanız veya ödeme kuruluşu kaynaklı olarak gecikmesi hâlinde tanımlama da aynı ölçüde gecikebilir. Otomatik tanımlamanın gerçekleşmediği durumlarda işlem destek ekibimizce manuel olarak tamamlanır.
Hizmetin Kullanımı İçin Ön Koşullar
- Doğrulanmış bir WhatsApp Business API numarası ve onaylanmış Meta işletme hesabı.
- Gönderim yapılacak mesaj şablonlarının WhatsApp tarafından onaylanmış olması.
- Gönderim yapılacak kişilerden usulüne uygun izin (opt-in) alınmış olması.
Bu koşullar, WhatsApp Business Platform kurallarının gereğidir. Şablon onayı Meta tarafından verilir; onay süresi ve sonucu üzerinde tarafımızın belirleyici bir yetkisi bulunmaz.
Üçüncü Taraf Altyapı
Mesaj iletimi, Meta Platforms tarafından işletilen WhatsApp Business Platform üzerinden gerçekleşir. Bu altyapıdan kaynaklanan kesinti, kural değişikliği veya gönderim kısıtlarında hizmetin ifası etkilenebilir. Bu tür durumlarda sizi bilgilendirir ve etkilenen kullanılmamış krediler için çözüm üretiriz.
Aksaklık Halinde
Ödemeniz alındığı hâlde krediniz tanımlanmadıysa veya hizmete erişemiyorsanız, işlem bilgilerinizle birlikte marketing@wease.io adresinden bize ulaşın. Çözülemeyen durumlarda İade ve İptal Politikamız uygulanır.