Otomasyon

Sohbet Botu & Otomasyon

7/24 otomatik yanıtlarla müşteri sorularını anında karşılayın, lead toplayın ve ekibinizin yükünü azaltın.

WhatsApp sohbet botu, müşteri mesajlarına gece gündüz anında yanıt veren otomatik akışlar kurmanızı sağlar. Anahtar kelimelere göre tetiklenen senaryolarla sık sorulan soruları yanıtlar, lead toplar ve gerektiğinde sohbeti bir temsilciye aktarırsınız.

7/24 Yanıt

Mesai dışında bile müşteriler anında yanıt alır, fırsatlar kaçmaz.

Akış Tabanlı Senaryolar

Butonlu, dallanan akışlarla müşteriyi doğru çözüme yönlendirin.

Lead Toplama

Otomatik sorularla nitelikli müşteri adaylarını toplayın ve segmentleyin.

Anahtar Kelime Tetikleyici

'Fiyat', 'randevu' gibi kelimelerle doğru yanıtı otomatik gönderin.

Temsilciye Aktarma

Karmaşık sorularda sohbet, kesintisiz biçimde canlı temsilciye geçer.

Kişiselleştirme

İsim ve geçmiş verilerle her yanıtı kişiye özel hale getirin.

Botla neleri otomatikleştirebilirsiniz?

Sohbet botu, tekrar eden ve zamana duyarlı iletişimi otomatikleştirerek ekibinizin yalnızca gerçekten ilgilenmesi gereken konulara odaklanmasını sağlar.

  • Sık sorulan sorulara anında yanıt
  • Randevu ve rezervasyon karşılama
  • Sipariş durumu sorgulama
  • Kampanya ve fırsat bilgilendirmesi
  • Mesai dışı otomatik karşılama

Sık sorulan sorular

Sohbet botu kurmak teknik bilgi gerektirir mi?+

Hayır. Akışları sürükle-bırak mantığıyla panel üzerinden kurarsınız; kod yazmanıza gerek yoktur.

Bot, müşteriyi gerçek bir temsilciye aktarabilir mi?+

Evet. Bot çözemediği veya müşterinin talep ettiği durumlarda sohbeti kesintisiz biçimde canlı bir temsilciye aktarabilir.

Tüm özellikleri gör